«Si tu negocio no está en Internet, tu negocio no existe». Esta frase fue pronunciada por Bill Gates en la década de los ochenta del siglo pasado y hoy, más de cuarenta años después, es una realidad incuestionable.
Te dediques a lo que te dediques, si tienes un negocio debes estar en la red. Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo. Al empezar una actividad todo son gastos y más gastos y la mayoría de emprendedores no disponen de grandes recursos para dedicarlos a la promoción online y tampoco suelen tener los conocimientos necesarios para exprimir todos los recursos que ofrece Internet.
La buena noticia es que ni hace falta que seas un experto en marketing ni que tengas que realizar una gran inversión económica. Si acaso, tu mayor capital serán las ganas que le pongas y tu mayor inversión el tiempo que le dediques.
En el artículo de hoy te vamos a sugerir ideas online y offline para que puedas impulsar tu centro de masajes.
Índice
La importancia de una estrategia de marketing
Una estrategia de marketing y promoción efectiva es esencial para el éxito de cualquier negocio, incluyendo un negocio de quiropráctico. Hay varias razones por las cuales es importante tener una estrategia de marketing sólida:
- Aumenta la visibilidad y atrae a más clientes potenciales.
- Mejora la imagen de marca y ayuda a fortalecer y construir una reputación sólida y confiable.
- Fomenta la fidelidad del cliente.
- Permite una mejor segmentación del mercado. Al conocer mejor a tus clientes, puedes desarrollar una estrategia de marketing más efectiva que se centre en sus necesidades y deseos específicos.
- Aumenta los resultados financieros del negocio.
Acciones online: hazte visible en Internet
Puede que te guste poco o nada el ordenador, pero es una magnífica herramienta para darte a conocer. Te explicamos cómo.
Crea una página web
Tienes muchas opciones gratuitas para crear una página web, aprovéchalas y da a conocer tus servicios. No hace falta que sea una web muy compleja. Explica quién eres, qué ofreces, sube algunas fotos de tu centro o de ti realizando un masaje y añade testimonios. Los testimonios son claves para captar nuevos clientes, así que pide a tus clientes actuales que publiquen reseñas de tus servicios y dales difusión. ¡Funciona!
Añade un blog/vlog
Añade un blog o un videoblog a tu web donde expliques qué tratamientos ofreces y cuáles son sus beneficios, las técnicas que empleas y otros temas relacionados con el sector. Abre cuenta del centro en redes sociales y date a conocer. Es importante que subas contenido de forma periódica para mantener la audiencia.
Diseña tu propia marca
Crea una marca que te represente y que se recuerde de forma fácil. Será la imagen de tu centro. Hazlo de manera que las personas lo vean e identifiquen tus servicios. Diseña tu blog, redes sociales y toda la comunicación offline (tarjetas, bonos, ropa de trabajo,…) de acuerdo a tu imagen.
Haz que la reserva sea accesible y fácil
Un factor importante para hacer crecer tu negocio de quiromasaje es la facilidad para reservar las sesiones. Aprovecha las nuevas tecnologías y usa herramientas digitales para que los clientes puedan reservar cuando quieran sin que dependa de ti, de tu disponibilidad y de tu horario.
Puedes complementar esto con reservas telefónicas, por supuesto, ya que no todos tus clientes querrán utilizar un sistema de reserva online. Pero esto simplificará mucho la reserva para otros muchos clientes, que podrán reservar a cualquier hora y ver tu disponibilidad al instante.
Acciones offline: ofrece tu mejor versión
Cuando te decides a montar un centro de masajes sabes que va a ser mucho más que tu lugar de trabajo. Implica un estilo de vida y una forma de pensar que apuesta por el cuidado natural y la empatía con las personas.
Un masajista relaja y descontractura, pero también escucha, acompaña y otorga bienestar físico y mental.
Te damos algunas ideas para lograrlo.
En la diferencia está la esencia
Es-pe-cia-lí-za-te. Seguramente, ya desde tu formación como terapeuta manual, mostrarás mayor disposición hacia un tipo de masajes u otros: masaje deportivo, masajes relajantes, técnicas estéticas, drenaje linfático, reflexología u osteopatía, entre otros.
La especialización te permite captar y fidelizar clientes que buscan este tipo de masajes en concreto y convertirte en un referente para ellos, que acudirán a ti siempre que te necesiten y te recomendarán a otras personas.
No se trata de descartar el resto de masajes, sobre todo al principio, pero sí de ir decantando tu actividad, y en consecuencia tus acciones de comunicación, hacia este objetivo.
Formación, formación y más formación
En el ámbito del cuidado y promoción de la salud, la formación es continua a lo largo de toda la vida laboral.
Cuando una persona acude a tu centro espera que le brindes una solución a su necesidad: aliviar su estrés, eliminar una contractura o encontrar alivio para la hinchazón de sus piernas. Cuanta más formación y conocimientos acumules, mejor servicio vas a ofrecer y más clientes vas a fidelizar.
La formación continua te posibilita estar al día de las tendencias, los servicios más demandados dentro de tu especialidad y el mantenimiento del contacto con otros profesionales.
Realiza talleres y cursos cada vez que puedas y aprovecha los recursos gratuitos para aprender como leer blogs y publicaciones relacionadas y repasar conocimientos.
Practica siempre que puedas
Sobre todo, al principio. Aprovecha todos los eventos que se organicen y participa. Mantén el contacto con compañeros y otros profesionales y visita ferias como Biocultura o Saludterapia, entre otras.
Ofrécete como voluntario para ofrecer tus servicios algunas horas al mes, es una manera de conocer gente y establecer contactos.
Contacta con otros sectores
«Si la montaña no viene a Mahoma, Mahoma irá a la montaña». Ofrece tus servicios allá donde pueda haber personas que los necesiten como centros de estética, peluquerías o hoteles. Relaciónate y date a conocer en el barrio donde ejerces. Puedes organizar una jornada de puertas abiertas para que conozcan tu centro u ofrecer demostraciones gratuitas.
Cuida la imagen del centro
Convierte tu espacio de trabajo en un lugar agradable que aporte tranquilidad y confianza a los usuarios desde que ponen un pie en el centro.
Tu sala de masajes debe transmitir una atmósfera limpia, diáfana y armónica. Utiliza una iluminación suave y cálida y con colores claros y cuida el resto de elementos como la temperatura, el aroma y la música.
Si tienes claro en qué tipo de masajes quieres especializarte, añade un extra a tu sala con elementos relacionados. Por ejemplo, dale un toque exótico si te decantas por tipos de masaje como el tailandés, el balinés o el ayurvédico.
Si lo tuyo es el masaje deportivo puedes incluir ilustraciones anatómicas y deportivas.
Innova con tu carta de masajes
Formarte continuamente te permite ofrecer distintos servicios complementarios. Te damos algunos ejemplos:
- Masaje con piedras o con cañas de bambú si te decantas por masajes relajantes y sensitivos
- Masaje reductor anticelulítico o masaje kobido para un centro de masajes orientado hacia la estética
- Kinesiotape en un centro de masaje deportivo
Cuida los detalles
Los clientes agradecen que pienses en ellos. La empatía y los detalles te diferencian y logran fidelizar a los usuarios y conseguir que te recomienden.
- Ofrece packs de tratamiento
- Regala un masaje de pies o manos como un extra
- Ofrece alguna infusión o té al terminar el protocolo de masaje
- Realiza promociones específicas para épocas determinadas: anticelulíticos y circulatorios en verano o estimulantes para el invierno.
Promocionar tu centro de terapias es la forma de conseguir nuevos clientes. Recurre a las acciones online y offline que creas más convenientes y da a conocer todo lo que puedes ofrecer.
Dales calidad. Es el mejor tipo de publicidad”
(Milton Snavely Hershey – confitero estadounidense, filántropo y fundador de la compañía chocolatera The Hershey Chocolate Company)
