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23 de febrero
Sigo sin respuesta, no tengo material, no responden al email ni al gmail, no habla ATC en el blog…
Quiero solucionar el asunto de un pedido hecho a su empresa el 12 de noviembre del 2015.
Respóndanme por favor, gracias!
Buenos días Javier,
Sorprende ver cómo responde la empresa en el blog, por suerte hace solo 4 días, el 19 de febrero, por motivos de traslado de sede y fábrica? Página no operativa, Bascumed.es, tampoco ningún teléfono 902008226, o el email q señalan arriba: bascumedeu@gmail.com
Agradeceríamos seriedad, no se puede tener a clientes esperando 3 y 4 meses un pedido.
En mi caso en particular, es de Vilaterapia@hotmail.com
Pedido realizado el 12 de noviembre: pack fisio 4, dos camillas eléctricas de 2 y 3 cuerpos, bordadas y con pedal periférico, lámpaa infrarrojo, carro, taburetes y cilindros= 993’17 € pagado con transferencia bancaria (beneficiario Diseño y Fabricación EM S), el número de pedido LEJCPBJLM, fecha de pago el 10/11/15Como en tu caso Yara, sin nada de momento y eso q acababa de abrir una consulta en este enero y necesito el material.
Las explicaciones no son suficientes.
Respuestas por favor, gracias!
En serio habéis entendido q intenté hacer la anulación de una transferencia??????? Por favor,ya no tienen más escusas…Tengo todas las copias de los mensajes q les he enviado y las respuestas de vosotros ( q fueron 2 y siempre lo mismo…entraremos en contacto). He enviado mails al nuevo correo y NADA…he intentado llamar a la atención al cliente y NADA y la página Bascumed,así como las otras páginas de DIFEM siguem inactivas…Es impresionante q aun sigan con este discurso…en el último mail a vosotros he dado las opciones o de enviarme el pedido lo cuanto antes o devolverme el dinero,y eso ya hace cerca de 3 semanas…como no he recibido NINGUNA forma de contacto ( con excepción de aquí,a lo q parece porque así pueden hacer un intento público de "limpiar" el nombre de vosotros),procedo a hacer la denuncia en la Polícia Nacional y con todas las pruebas en papel q tengo.Espero realmente q tengan una buena vida y q hay muchas maneras de ganar la vida honestamente y no timando a los q trabajan duro para conseguir sobrevivir…Que la justicia prevalezca!
Ahhh,y cuando hablaba de 2 mensajes,me refería a las de vosotros,porque las mías han sido al menos 10…y estas han sido las primeras mensajes…
Precisamente hoy,poco tiempo después q yo escribiera el último mensaje aquí,contestan…"Estimada Cliente.
Vamos a pasar nota al dpto. de producción para que nos informe, en cuanto nos respondan le enviamos un mensaje.
Por motivos del traslado de la fábrica y por causas totalmente ajenas a nuestra voluntad, lo pedidos han sufrido unos retrasos sobre las plazos medios.
Estamos trabajando para agilizarlo al máximo.
Como le hemos indicado en breve le informamos.
Atentamente." Otra vez tienen q entrar en contacto con otro departamento para después contactarme…lo que no pasará,como las otras veces cuando aún contestaban el teléfono en atención al cliente…eso me parece que lo hacen para ganar tiempo,solo no sé para qué…
7 de marzo del 2016
No hay ninguna noticia de atención al cliente y no he recibido el pedido.
No contestan al bascumedeu@gmail.com
Teléfono 902 hace tono pero no contestan.
Es cierto que es una estafa.
4 meses y no recibo las 2 camillas para poder trabajar, qué vergüenza.
Hola Yara, al menos te han respondido, aunque no quiere decir que te lo vayan a enviar.
Yo no he recibido respuesta desde la primera semana de febrero, y estamos a 7 de marzo.
Yo compre hace 3 años una camilla y al final me llego, por eso tengo la esperanza que al final, en esta ocasión, también me lleguen las dos camillas, taburetes, el carro y el infrarrojo.
La esperanza es lo último que se pierde.
Me ha hecho mucho daño no recibir aún el pedido ya que iniciaba nueva consulta y esos 993’17 € es un gran gasto para mi humilde economía. Por eso quiero confiar que, aunque tarde (más vale tarde que nunca) llegará.
Aprovechó la ocasión para comunicar a atención al cliente que han tenido tiempo para subsanar la demora con el supuesto cambio de instalaciones y servir a los clientes.
Resto a la espera, con todos los deseos de recibir el material, un saludo.
Bueno, como ya me lo imaginaba, no me han dicho nada aun…Como ya había planteado antes, hago la denuncia mañana mismo ya que creo que han tenido mas que suficiente tiempo para enviarme el material o darme al menos una fecha probable de entrega. Para decir la verdad, no tengo otra opción si no la denuncia en la Policia Nacional, mismo pensando que seria mucho mejor no tener que llegar a eso.
Buenos días,
Sigues sin respuesta Yara?
Ya no contestan en los foros.
Dejarán correr el tiempo y aunque estén denunciados nada.
Qué lástima ganarse la vida así, engañando a trabajadores.
Una pena.
El moderador del grupo sabe algo de ATC o un tal David?
Gracias
Pues no, no se nada de nada ……….. parece que están "desaparecidos en combate" pues no hay ni rastro de las páginas, el teléfono no lo e probado, pero quizás haya que investigar mas a fondo, por si cambiaron de nombre o cualquier otra maniobra que suelen hacer algunos comerciales.
Saludos :cafe:
Alguien de atención al cliente de Bascumed?
No hay ninguna respuesta en ningún medio.
Es posible cobrar como una empresa y desaparecer?
Es vergonzoso engañar y estafar a gente honesta.
Hola Vilaterapia
Como ya te contesté el otro día, parece que se los han tragado la tierra, ni se les oye ni se les ve por ningún lado.
Aunque tampoco se les ve a los que pusieron las denuncias, por lo menos saber si la policía les han dicho algo sobre la "desaparición" .
Saludos :cafe:
Pues NO! Como ya me lo esperaba, no me han dicho nada mas desde el mail que he comentado…Son unos estafadores sin ninguna duda…Ya han pasado 6 meses desde que hice el pedido…seria ridículo si no fuera trágico…pero bueno…Ya están denunciados y a ver lo que pasa…Sinceramente, espero que la policia haga algo porque me parece absurdo que una empresa haya quedado tanto tiempo estafando a tanta gente y que la policia no hubiera actuado antes… Espero que no puedan estafar a nadie mas…
16 de junio, estoy en los Mossos D’esquadra tramitando la denuncia, como puede ser que la empresa quede impune estafando a la gente?
7 meses de espera, increíble! Esta semana realice una compra de una camilla y a los 3 días me ha llegado, sin ningún calentamiento de cabeza.
Bascumed, camillastv, diseño y fabricación EM o como se quieran llamar, poca vergüenza robar a trabajadores ofreciendo artículos para desarrollar el trabajo.
Siguen sin página web y sin responder al teléfono.
Estafadores.
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